Política de cookies e privacidade

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O que são Cookies?

Os cookies são pequenos arquivos de texto que são inseridos no dispositivo do usuário ao visitar um site através do navegador de internet. A inserção de cookies ajudará o site a reconhecer o dispositivo em uma próxima visita, podem nos permitir, também, detectar fraudes.

Sempre nos referiremos como “cookies” todos os arquivos que recolhem informações em nosso site.

Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o usuário, no entanto, se já for nosso cliente poderemos monitorar as suas visitas, desde que, pelo menos, por uma vez, tenha iniciado a sua navegação a partir de alguma comunicação enviada por nós.

Os cookies recolhem também informações genéricas, designadamente a forma como os usuários chegam e utilizam os sites ou a zona do país/países através do qual acessam a página.

Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências.

A qualquer momento o usuário pode, através do seu navegador de internet decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema.

Todos os navegadores são diferentes, por isso, visite a seção “Ajuda” do seu navegador quando aprender sobre as preferências de cookies e outras configurações de privacidade que possam estar disponíveis. Observe que, se você optar por remover ou rejeitar cookies ou limpar o armazenamento local, isso poderá afetar os recursos, a disponibilidade e a funcionalidade de nosso site.

A recusa de uso de cookies no site, pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.

Para que servem os cookies?

Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações do site, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Os cookies utilizados pelo Promobank têm diferentes funções:

Cookies essenciais: São imprescindíveis para garantir acesso a áreas específicas do nosso site, permitindo a navegação e a utilização das suas aplicações, como acessar áreas protegidas através de login. Sem estes cookies, os serviços que os exijam não podem ser prestados de maneira uniforme.

Cookies analíticos: Analisam a forma como os nossos usuários usam o site, monitorando a performance da página, permitindo o fornecimento de experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

Cookies de funcionalidade: Permitem relembrar as preferências do usuário, evitando que tenham que submeter inúmeras vezes a mesma informação. Em geral, servem para registrar preferências do usuário relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visitar.

Cookies de terceiros: Servem para aferir a eficiência de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros no nosso site.

Cookies de publicidade: Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou, permitindo limitar o número de vezes da exibição do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade.

Os cookies podem ser:

Permanentes: Ficam armazenados ao nível do navegador de internet nos dispositivos de acesso (pc, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o usuário faz uma nova visita ao site.

De sessão: São temporários, permanecem nos cookies do seu navegador de internet até sair do site. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Depois de autorizar o uso de cookies, o usuário pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies.

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

E o que mais são coletados?

Logs do Servidor e Outras Tecnologias:

Coletamos, também, informações de logs de servidores e outras tecnologias, sobre o dispositivo com o qual você acessa nossa página (informações sobre navegador; ip; domínio, idioma, localização de acesso – país, horário em que o dispositivo está localizado.

Também poderemos coletar informações sobre o site que te redirecionou para nossa página. Essas ferramentas nos ajudam a melhorar a experiência do usuário e a fornecer nossos serviços.

Há compartilhamento dos dados com terceiros?

Poderemos permitir que certos parceiros estratégicos coletem as informações por nós obtidas junto ao visitante da página, exclusivamente para nos ajudar a analisar como você utiliza os nossos portais e produtos; comercializar e anunciar nossos produtos para você em sites de terceiros; ajudar-nos a detectar ou evitar fraude ou conduzir avaliações de risco, ou coletar informações sobre suas atividades em nossos portais, e/ou os anúncios nos quais você clicou.

Por exemplo, para ajudar-nos a entender melhor como as pessoas utilizam nossos portais, trabalhamos o Google Analytics.

Para evitar que o Google Analytics utilize suas informações para análise, você pode instalar o add-on Google Analytics Opt-Out no navegador clicando aqui (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Poderemos, ainda, instalar plug-ins sociais de terceiros, que são fornecidos e operados por terceiros, como o botão Curtir do Facebook. Como resultado disso, você poderá enviar à terceiros informações que você esteja visualizando em determinada parte de nossos portais. Caso você não tenha realizado login em sua conta com um terceiro, esse terceiro pode não saber sua identidade. Consulte as políticas de privacidade de terceiros para mais informações sobre suas práticas de dados.

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Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Note-se que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no nosso website.

Recordamos que ao desativar os cookies, partes do nosso site pode não funcionar corretamente.

O Promobank pode alterar esta declaração de política de cookies conforme necessário.

Verifique esta página periodicamente se você quiser monitorar as alterações.

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Promobank respeita a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, sempre de maneira legal, com o seu conhecimento e consentimento, mediante prévia informação das razões pelas quais poderemos coletar as referidas informações.

Apenas manteremos as informações coletadas em nosso banco de dados pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado, valendo-se de estrutura tecnológica que possa garantir a segurança das informações eventualmente obtidas.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

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